Wysyłka

Gdy zamawiasz w Hobbiebox.pl

Przestrzegamy wszystkich polskich przepisów i regulacji dotyczących handlu internetowego. Poniżej znajdziesz więcej informacji o naszych warunkach dostawy.

Produkty wysyłane z magazynu centralnego

Poniższe warunki dostawy dotyczą produktów wysyłanych z magazynu centralnego Hobbiebox.

Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj około 1–2 dni roboczych, po czym zamówienie zostaje wysłane. W wyjątkowych sytuacjach oraz w okresach wzmożonego ruchu czas realizacji może być dłuższy, około 2–4 dni roboczych.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia e-mailem. Potwierdzenie zamówienia służy jako dowód zakupu oraz, w razie potrzeby, jako dokument gwarancyjny.

Zamówienia złożone w weekendy i święta są zazwyczaj przetwarzane od następnego dnia roboczego.

Czas dostawy

Po wysłaniu zamówienia czas dostawy produktów z magazynu centralnego wynosi około 2–5 dni roboczych.

Gdy zamówienie zostanie przekazane firmie transportowej, otrzymasz e-mailem potwierdzenie wysyłki oraz kod śledzenia przesyłki.

Oznaczenia produktów

Na stronach produktów znajdziesz oznaczenia związane z dostawą, które pomagają ocenić sposób i czas dostawy produktu.

Zielone oznaczenie „Darmowa dostawa” informuje, że produkt ma darmową dostawę.

Pomarańczowe oznaczenie „Szybka dostawa” informuje, że produkt znajduje się w naszym magazynie centralnym, a czas dostawy wynosi tylko około 2–5 dni roboczych.

Darmową dostawę otrzymasz, gdy wartość zamówienia wynosi co najmniej 199 zł.

W przypadku zamówień poniżej 199 zł koszt dostawy wynosi 49 zł.

Metody dostawy

Poniższe metody dostawy dotyczą produktów wysyłanych z magazynu centralnego Hobbiebox. Dostępne opcje dostawy zależą od zamawianych produktów oraz ich rozmiaru. Najbardziej odpowiednią metodę dostawy możesz wybrać przy kasie.

Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy paczka zostanie wysłana z naszego magazynu. Za pomocą linku lub kodu śledzenia w wiadomości e-mail możesz sprawdzić, kiedy paczka będzie gotowa do odbioru lub kiedy zostanie dostarczona.

Do dostaw korzystamy z sieci GLS i DHL.

Paczki do 20 kg

Paczki do 20 kg są dostarczane przez GLS do najbliższego punktu odbioru paczek.

Przesyłki frachtowe powyżej 30 kg

Przesyłki powyżej 30 kg są dostarczane przez DHL bezpośrednio na Twój adres.

Prosimy o uwagę

Aktywacja kodu śledzenia może potrwać 1–3 dni robocze. Przesyłka jest najpierw skanowana w centrum logistycznym, dlatego śledzenie może nie zostać aktywowane od razu.

Skontaktuj się z nami, jeśli informacje o śledzeniu nie zostały zaktualizowane przez ponad trzy dni robocze.

Produkty w przedsprzedaży

Na karcie produktu zawsze znajduje się informacja, jeśli produkt jest dostępny w przedsprzedaży. Szacowana data rozpoczęcia wysyłki produktu w przedsprzedaży jest również widoczna na karcie produktu.

Otrzymasz także powiadomienie oraz kod śledzenia, gdy produkt w przedsprzedaży zostanie przekazany firmie transportowej.

Przesyłki frachtowe

W przypadku przesyłek frachtowych, na przykład dużych lub ciężkich produktów, produkty są dostarczane bezpośrednio na Twój adres.